POLÍTICAS DE ENVÍO
En Annete Fantasy deseamos que tengas una grata experiencia en tu compra y en hacerte llegar nuestros productos, es por ello que te invitamos a leer las políticas vigentes actuales. Recuerda que existen servicios contratados a 3ros para hacer llegar tu paquete, el cual tiene sus propias políticas y restricciones. Gracias por tu comprensión.
- Nuestro servicio de envíos se encuentra disponible únicamente a nivel nacional: MÉXICO. Por ningún motivo se realizan envíos internacionales.
- El precio estándar de envío a todo México es de $190 MXN. No realizamos envíos exprés.
- Si el cliente se encuenta en Zona extendida se le cobrará el cargo excedente de la paquetería.
- En caso de sobrepasar el peso, se deberá hacer un pago especial por peso extra.
- Las paquetería que manejamos solamente son: FEDEX ó ESTAFETA a convenir.
- Si lo desea, el cliente puede asegurar su paquete con costo adicional de $100 MXN.
- Aunque nuestros proveedores de paquetería tiene presencia en todo el país. Hay ciertas zonas del país que por seguridad y protección de sus repartidores no realizan entregas. En este caso, se le notifica al cliente para llegar a una solución de mutuo acuerdo, teniendo por opciones:
1. Recoger en bodegas de la paquetería (OCURRE).
2. En caso de que la paquetería no llegué a ciertas zonas, el cliente deberá absorber el cargo extra.
3. Si lo desea, el pedido será cancelado y se reembolsará en dinero electrónico (saldo en cuenta).
El tiempo de entrega será de 1 a 7 días hábiles aproximadamente, dependiendo del tipo de envío seleccionado; contados a partir de que se ha recibido el importe completo de la compra.
Los envíos pagados antes de las 12:00hrs. (Hora centro) serán enviados el mismo día. Después de esta hora, saldrán hasta el siguiente día hábil. Esta política no aplica para días de puente, asuetos, buen fin y demás días no laborables.
No nos hacemos responsables por mercancía perdida en tránsito.
Todos los productos serán empacados sin ningún costo extra.
En un plazo de 1 a 48 hrs. siguientes a tu compra en línea, recibirás un correo electrónico con el número de guía para que puedas rastrear el producto. Esta política no aplica para días de puente, asuetos, buen fin y demás días no laborables.
Al recibir tu caja, revisa que ésta no presente ningún tipo de defecto o alteración, y de ser así no la recibas. De lo contrario, no nos hacemos responsables del contenido de la caja.
¿Tu pedido no estaba completo o te llegó algo incorrecto? Por favor contáctanos para brindarte una solución.
Cualquier tipo de aclaración, reporte o duda respecto al servicio de envíos favor de escribir a: hola@annetefantasy.com
*Sujeto a cambios sin previo aviso.
